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参考话术：“您的业务可以在自助设备办理。”（第一次分流，确定客户主动想上柜台办理业务。）“如果您一定要到柜面办理，前面已经有XX位客户，可能等待时间需要XX分钟。”（通过降低客户心理预期，降低客户情绪积累的速度。）“您已经等了挺久了，如果有急事我可以帮您使用自助设备完成交易。”（第二次分流，让客户情绪积累之后找到宣泄出口并解决业务办理效率的问题。）
（十八）完善知识产权保护工作机制。建立健全知识产权快速协同保护和信用联合惩戒机制，持续推进知识产权纠纷仲裁调解工作，构建完善知识产权纠纷多元化解决机制。完善注册商标撤销程序。健全地理标志保护制度。完善电子商务知识产权保护机制，完善电子商务平台专利侵权判定通知、移除规则，完善电子商务领域专利执法维权协作调度机制。积极运用标准化方法，加强知识产权保护。（商务部、市场监管总局、知识产权局、各省级人民政府按职责分工负责）
合约价差变数大本周连盘豆油5月合约明显较1月合约抗跌，豆油1—5月合约价差骤缩100点。主要原因，一是豆油现货库存继续攀升，迟迟看不到去库存迹象，从而拖累近月合约；二是对于11月底中美和谈预期的扰动也压制1月合约的豆油、豆粕期价。笔者认为，后期影响豆油1—5月合约价差的主要因素仍是进口大豆供应短缺与否。因此，该月间差走势的不确定性很大，若和谈无实质性进展，1—5月合约价差将重新走扩；若年末豆油去库存得以兑现，明年年初国内豆油供应压力将明显减轻。
我院将继续坚持以人民为中心的司法理念，高度关注并积极回应人民群众的诉求，努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义，同时也欢迎媒体本着客观真实的原则继续对固安法院的工作进行监督。来源：法制晚报·看法新闻责任编辑：余鹏飞众应互联8月2日晚间发布公告称，因近期公司股价跌幅较大，导致控股股东冉盛盛瑞质押的股份跌破平仓线。截至目前，冉盛盛瑞处于质押状态的股份数量为7840万股，占其持有公司股份总数的99.998%，占公司总股本24%。目前，冉盛盛瑞所质押股份暂时不会存在平仓风险。
（九）抓好政策宣传解读。各地区、各部门要通过设立投资服务平台、政策咨询窗口等方式，积极开展政策宣传，深入企业宣讲政策，了解政策实施难点、堵点，全方位回应企业诉求，依法依规支持外商投资企业享受配套优惠政策，协助企业用足用好各项政策。（各有关部门、各省级人民政府按职责分工负责）
最近的一次改革是去年6月。彼时人民银行会同外汇局完善合格境外机构投资者（QFII/RQFII）境内证券投资相关管理，进一步便利跨境证券投资。主要政策措施包括：一是取消QFII资金汇出20%比例要求，QFII可委托托管人办理相关资金汇出。二是取消QFII、RQFII本金锁定期要求，QFII、RQFII可根据投资情况汇出本金。
